Google Ads propose d’excellentes solutions pour contacter ses clients en ligne. Que ce soit pour la publicité sur les réseaux de recherche, vidéo ou d’affichage, la plateforme publicitaire de Google offre aux spécialistes du marketing d’excellents outils pour investir là où il est le plus susceptible de convertir. En revanche, bien que séduisant, Google Ads est loin d’être sans coût pour les entreprises. En effet, en fonction du secteur, le risque de payer un «coût d’acquisition» peut devenir important avant de réellement acquérir des clients.

ÉVALUER LE COÛT DE L’ACQUISITION

QUEL TYPES DE COÛT D’ACQUISITION

Dans l’article d’aujourd’hui, nous utiliserons une approche simple en ce qui concerne le coût d’acquisition de sites web de commerce électronique et de génération de leads. Nous développerons des solutions plus avancées dans nos prochains articles de blog.

Sites Web de commerce électronique.

Coût d’acquisition = Coût moyen par clics / Taux de conversion moyen

Sites de génération de lead

Coût d’acquisition = (Coût moyen par clics / Taux de conversion moyen des prospects) / Conversion moyenne des ventes rate

COMMENT TROUVER LES DIFFÉRENTES VARIABLES DE CES ÉQUATIONS?

COÛT MOYEN PAR CLIC

Connaître votre coût moyen par clic après une certaine période est facilement identifiable sur Google Ads. La question devient plus difficile si vous souhaitez disposer de prévisions précises avant de lancer vos campagnes.

Ces outils peuvent vous aider?

Vous pouvez choisir parmi un large éventail de solutions pour vous aider à définir le CPC moyen potentiel.

Google Keyword planner

Google Keyword planner inclut par défaut Google Ads, un outil qui vous permet d’exploiter des mots-clés et leurs coûts potentiels. En combinant les différents mots clés, leurs volumes de recherche et leurs coûts par clic, vous pouvez obtenir une approximation approximative du coût moyen par clic auquel vous pouvez vous attendre. Bien que cet outil soit excellent, il pourrait ne refléter que les “chiffres” de Google, ce qui pourrait ne pas vous suffire.

Outils supplémentaires?

Selon la taille de votre entreprise, nous vous conseillons d’ajouter au moins une plate-forme supplémentaire …) Pour vous aider à obtenir des chiffres. La plupart de ces outils offrent une option freemium qui peut vous fournir suffisamment de données pour confirmer ou réfuter Google.

De même, nous vous conseillons d’utiliser des indices de référence sur des marchés verticaux. Mis à jour environ tous les 6 mois, ils devraient vous fournir des données précieuses pour obtenir vos prévisions.

Serait-ce suffisant?

Cette approche devrait suffire si vous vous concentrez sur le réseau de recherche. Néanmoins, si vous utilisez des campagnes d’affichage, de remarketing ou vidéo, vous devrez peut-être utiliser des couches supplémentaires pour créer des prévisions plus précises. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur ce point particulier.

LES INDICATEURS DE CONVERSION DE LEAD ET DE LA VENTE.

Les repères mentionnés précédemment donnent des approximations des taux de conversion moyens des sites de génération de leads et de commerce électronique. Si vous ne trouvez pas votre marché vertical, nous vous suggérons d’utiliser des données similaires à partir de vos résultats organiques. Cela ne sera pas précis à 100% mais cela devrait être suffisant pour commencer à utiliser Google Ads.Comment améliorer ces variables? Une fois que vous avez défini vos valeurs, nous vous conseillons de planifier et de créer une stratégie complète pour en tirer le meilleur parti

AJUSTER VOS MOTS CLÉS?

Que ce soit pour sensibiliser votre marque ou cibler des niches spécifiques, certains mots clés seront toujours plus rentables pour vous. Les identifier le plus rapidement possible vous permettra souvent de réduire votre coût d’acquisitions. Selon nous, les trois erreurs les plus courantes en matière d’utilisation de mots clés sur Google Ads sont les suivantes: Types de correspondance des mots clés: Ne pas utiliser les types de correspondance appropriés ou non pertinents. Localisation et langue: ne pas identifier et cibler les marchés appropriés. Mots clés négatifs: ne pas se débarrasser de requêtes non pertinentes.

COMMENT AMELIORER VOS TAUX DE CONVERSION?

Améliorer les annonces Google ne sera souvent pas suffisant pour votre entreprise. L’augmentation du trafic sur votre site Web peut échouer si votre site Web n’est pas bien optimisé: rédaction, génération de leads, expérience utilisateur (ce n’est souvent que la partie visible de l’iceberg).

ÉVALUER LE COÛT DE L’ACQUISITION – OUTIL PARTAGÉ

Pour sensibiliser les clients aux défis qui les attendent sur les annonces Google, nous utilisons fréquemment un outil que nous partageons avec vous aujourd’hui (lien vers le document). Nous avons tiré quelques chiffres du planificateur de mots-clés de Google (vous pouvez naturellement ajouter les vôtres) et créé un tableau sur lequel vous pouvez connaître vos coûts d’acquisition. Bien que cet outil soit assez simple, il devrait vous donner un aperçu utile.

QUELLES SONT LES PROCHAINES ÉTAPES?

Bien que le coût d’acquisition puisse être un indicateur de performance clé précieux, il manque de crédibilité s’il est analysé ou utilisé seul. En effet, que signifierait un coût d’acquisition de 1000 € si la vente finale était égale à 10, 20 ou 50 fois ce montant? C’est la raison pour laquelle nous vous conseillons de toujours associer l’analyse de votre coût d’acquisition aux indicateurs de performance clés suivants: coût d’acquisition par rapport à la valeur de vente moyenne, Coût d’acquisition par rapport à la valeur à vie (LTV), Coût d’acquisition de Google Ads par rapport à la contribution channel / Multi-channel / Cross-device, Cost de l’acquisition au fil du temps (semaines, mois, années)

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